FAQ · 자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
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회원이 아니어도 주문할 수 있나요?
주문은 회원만 할 수 있어요. 한정 수량을 여러 분께 고루 나누고, 방송 개봉 순서를 지키려고 그렇게 하고 있어요.
가입은 이름·이메일·휴대폰 번호·비밀번호만 넣으면 1분이면 끝나요.
무통장입금은 언제까지 입금해야 하나요?
주문한 뒤 24시간 안에 입금해 주세요. 기한이 지나면 주문이 저절로 취소되고 상품은 다시 판매돼요.
입금할 계좌와 금액은 주문 완료 화면과 마이페이지 > 주문 내역에서 다시 볼 수 있어요.
입금하는 사람 이름이 주문자와 다르면 주문서의 입금자 이름 칸에 적어 주세요.
주문을 취소하고 싶어요.
결제 전·결제 완료·상품 준비 중인 주문은 마이페이지 > 주문 내역 > 주문 상세에서 바로 취소할 수 있어요.
이미 보냈거나 방송에서 개봉을 시작한 상품은 취소할 수 없어요.
무통장입금으로 입금이 확인된 주문은 환불 받을 계좌를 여쭤봐야 해서 1:1 문의(취소·환불)로 알려 주세요.