이용약관 · 크라운티씨지 CROWN TCG

제1조 (목적)

이 약관은 엘피글로벌(LPglobal)(이하 '회사')가 운영하는 온라인 쇼핑몰 '크라운티씨지'(이하 '쇼핑몰')에서 제공하는 상품 판매와 라이브 대신오픈 등 서비스를 이용할 때 회사와 이용자의 권리·의무·책임과 절차를 정하는 것을 목적으로 해요.

제2조 (용어의 뜻)

'쇼핑몰'은 회사가 상품을 팔기 위해 컴퓨터·휴대폰 등으로 거래할 수 있게 만든 가상의 영업장이에요.
'이용자'는 쇼핑몰에 들어와 이 약관에 따라 서비스를 받는 사람을 말해요. 상품을 둘러보는 것은 누구나 할 수 있지만, 주문은 회원만 할 수 있어요.
'회원'은 쇼핑몰에 개인정보를 주고 가입해, 쇼핑몰의 정보를 계속 받고 서비스를 계속 이용할 수 있는 사람이에요.
'라이브 대신오픈'(방송 개봉)은 이용자가 산 카드 박스·팩을 회사가 이용자를 대신해 실시간 방송에서 뜯고, 나온 카드를 모아 보내 주는 서비스예요.

제3조 (약관의 게시와 변경)

회사는 상호, 대표자, 사업장 주소, 전화번호, 이메일, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자와 이 약관을 쇼핑몰 첫 화면 아래(바닥글)에 누구나 볼 수 있게 올려 둬요.
회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있어요.
약관을 바꿀 때는 바꾸는 날과 이유를 적어 시행일 7일 전부터(이용자에게 불리하게 바꿀 때는 30일 전부터) 쇼핑몰 공지사항에 알려요. 바뀐 약관은 그 시행일 뒤에 맺는 계약에만 적용돼요.

제4조 (회원가입)

이용자는 회사가 정한 양식에 따라 이름·이메일·휴대폰 번호·비밀번호를 넣고 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하면 회원으로 가입할 수 있어요. 동의한 내용과 때는 기록으로 남겨요.
회사가 열어 둔 경우 카카오·네이버·구글 계정으로 간편하게 가입하고 로그인할 수 있어요. 이때도 휴대폰 번호와 필수 동의는 이용자가 직접 넣어요.
새 상품·이벤트 소식(광고)은 문자와 메일을 따로 골라 동의한 회원에게만 보내요. 동의하지 않아도 가입과 주문에는 아무 불이익이 없고, 마이페이지에서 언제든 바꿀 수 있어요.
만 14세 미만은 가입할 수 없어요. 다른 사람의 정보를 쓰거나 거짓 정보를 넣은 사실이 확인되면 가입을 받지 않거나 나중에 취소할 수 있어요.

제5조 (회원 탈퇴와 자격 상실)

회원은 언제든지 마이페이지의 [회원 탈퇴]에서 비밀번호를 확인한 뒤 직접 탈퇴할 수 있어요. 고객센터에 요청해도 돼요.
진행 중인 주문(결제대기부터 배송중까지), 방송 개봉을 기다리는 상품, 처리 중인 교환·반품이 있으면 그 일이 끝난 뒤에 탈퇴할 수 있어요. 탈퇴 화면에 그 이유를 보여 드려요.
탈퇴하면 남은 쿠폰과 적립금은 사라지고 되살릴 수 없어요. 이름·연락처·배송지 같은 회원 정보는 바로 지우거나 가리고, 주문 기록은 법에 따라 5년 동안 따로 보관한 뒤 지워요. 같은 이메일로 다시 가입할 수 있어요.
다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우, 법이나 이 약관이 금지하는 일을 한 경우 회사는 회원 자격을 제한하거나 잃게 할 수 있어요.

제6조 (회원에게 알리는 방법)

회사는 회원이 알려 준 이메일로 주문 접수·결제·발송·문의 답변 같은 거래 알림을 보내요(메일 발송을 준비하는 동안에는 쇼핑몰 화면으로 대신 알려요). 여러 회원에게 한꺼번에 알릴 때는 쇼핑몰 공지사항에 7일 이상 올려 두는 것으로 대신할 수 있어요.

제7조 (구매 신청)

회원은 쇼핑몰에서 상품과 받는 방법(택배로 받기·방송에서 개봉)을 고르고, 받는 분 정보와 결제수단을 넣은 뒤 약관과 주문 내용을 확인하고 동의하는 방법으로 구매를 신청해요.

제8조 (계약의 성립)

회사는 구매 신청을 받으면 주문 완료 화면과 마이페이지 주문 내역에서 주문 내용을 확인할 수 있게 하고, 결제(무통장입금은 입금 확인)가 끝나면 계약이 성립해요.
신청 내용에 거짓이나 빠진 것이 있는 경우, 미성년자가 법정대리인 동의 없이 구매하는 경우, 재고가 없거나 1회·1인 구매 수량을 넘는 경우, 판매 시작 시각 전인 경우에는 승낙하지 않을 수 있어요. 미성년자가 법정대리인 동의 없이 맺은 계약은 본인이나 법정대리인이 취소할 수 있어요.
주문 후 30분 안에 결제하지 않으면 주문이 자동으로 취소돼요. 취소되면 잡아 둔 재고는 풀려요.

제9조 (결제 방법)

회사가 열어 둔 결제수단으로 결제할 수 있어요. 신용·체크카드와 카카오페이·네이버페이·토스페이·페이코 등 간편결제, 그리고 무통장입금(계좌이체)이 있어요. 지금 쓸 수 있는 결제수단은 주문서에 보여요.
카드·간편결제는 결제대행사(PG)를 통해 처리되고, 회사는 카드번호 같은 결제 정보를 보관하지 않아요. 결제대행사: PG 심사 중 — 심사가 끝나기 전까지 쇼핑몰의 카드·간편결제 화면은 실제 돈이 나가지 않는 '모의 결제'예요.
무통장입금은 주문서에 보이는 회사 계좌로 주문자가 정한 입금자명으로 보내요. 정한 기한 안에 입금하지 않으면 주문이 저절로 취소돼요. 현금영수증은 주문서에서 신청할 수 있어요.
결제 금액은 회사 서버가 상품 가격·수량·배송비·할인으로 계산해요.

제10조 (배송과 구매확정)

평일 오후 2시 이전 결제 시 당일 출고해요. 택배사는 CJ대한통운이고, 보통 출고 다음 날부터 2~3일 안에 받아요. 예약 판매 상품은 상품 화면에 적힌 출고일에 보내요.
배송비는 3,500원이고, 50,000원 이상 사면 무료예요. 제주·도서산간 지역은 배송비가 더 붙어요(제주 +3,000원 · 도서산간 +5,000원 — 무료배송이어도 붙어요). 붙는 금액은 주문서에서 결제 전에 미리 보여 드려요.
아직 보내지 않은 주문과 같은 곳으로 받는 주문을 곧이어 하면 함께 보내고 배송비를 한 번만 받아요. 이 경우 주문서에 '함께 보내요'라고 보여 드려요.
배송이 끝나면 회원은 마이페이지에서 [구매확정]을 누를 수 있어요. 누르지 않아도 배송완료 7일 뒤에는 저절로 구매확정돼요. 구매확정한 뒤에도 받은 날부터 7일 안의 단순 변심, 3개월 안의 상품 문제(파손·오배송·빠짐)는 교환·반품을 신청할 수 있어요.
천재지변·택배사 사정 등 회사 책임이 아닌 이유로 늦어지면 바로 알려 드려요.

제11조 (라이브 대신오픈 — 방송 개봉)

이용자가 받는 방법으로 '방송에서 개봉'을 고르고 결제하면, 회사는 매일 밤 9시 라이브 방송에서 결제한 순서대로 이용자를 대신해 상품을 뜯어요.
방송과 대기열에는 이용자의 이름을 가려서(예: 김*수) 보여 줘요. 이름 말고 다른 개인정보는 방송에 나오지 않아요.
카드 팩에서 어떤 카드가 나올지는 제조사가 정한 무작위 구성이라 회사가 특정 카드나 등급을 약속하지 않아요.
개봉한 카드는 슬리브·탑로더 등으로 보호해 모아서 택배로 보내요. 개봉을 시작한 뒤에는 상품을 사용한 것으로 보아 단순 변심으로 취소할 수 없어요(제12조 2항).
방송 사정으로 개봉이 미뤄지면 공지와 개별 연락으로 알리고, 이용자가 원하면 개봉 전 상품을 택배로 받거나 환불받을 수 있어요.

제12조 (청약철회 — 교환·반품)

이용자는 상품을 받은 날(또는 계약 내용을 받은 날이 더 늦으면 그날)부터 7일 안에 청약을 철회(교환·반품)할 수 있어요. 마이페이지 주문 상세나 고객센터의 1:1 문의에서 교환·반품을 신청하면 돼요.
다음의 경우에는 청약철회가 제한돼요. 회사는 이런 사실을 상품 화면과 주문서에 미리 알려요.
- 이용자 책임으로 상품이 없어지거나 망가진 경우 (내용 확인을 위한 겉포장 훼손은 제외)
- 카드 팩·박스의 포장(비닐·슈링크)을 뜯어 상품 가치가 크게 떨어진 경우
- 이용자가 '방송에서 개봉'을 신청해 개봉을 시작했거나 끝낸 경우
- 시간이 지나 다시 팔기 어려울 만큼 상품 가치가 크게 떨어진 경우
상품이 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 왔다면, 받은 날부터 3개월 안에, 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 안에 청약철회를 할 수 있어요.
단순 변심 반품의 배송비는 이용자가 내고, 상품 하자·오배송이면 회사가 내요. 반품 보낼 곳: 경기도 파주시 가람로51번길 26-47, 301호(와동동)

제13조 (환불)

회사는 반품 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 안에 받은 돈을 돌려 드려요. 늦어지면 늦어진 날만큼 법이 정한 지연이자를 더해요.
카드·간편결제로 결제했다면 결제대행사에 결제 취소를 바로 요청해요. 카드사 사정에 따라 실제 취소까지 며칠 걸릴 수 있어요.
무통장입금으로 결제했다면 돌려받을 계좌(은행·계좌번호·예금주)를 받아 3영업일 안에 그 계좌로 보내 드려요.
결제 뒤 재고가 없어 보내지 못하게 되면 바로 알리고, 결제를 취소하거나 3영업일 안에 환불해요.
쿠폰이나 적립금을 써서 산 주문을 취소하면 쓴 쿠폰·적립금은 정해진 기준에 따라 되돌려 드려요(유효 기간이 지난 것은 제외).

제14조 (쿠폰과 적립금)

회사는 가입·구매확정·후기 작성 등에 따라 쿠폰이나 적립금을 줄 수 있어요. 주는 기준·금액·유효 기간은 회원 혜택 안내와 쿠폰·적립금 화면에 적어 둬요.
쿠폰과 적립금은 회원 본인만 쓸 수 있고, 현금으로 바꾸거나 다른 사람에게 넘길 수 없어요. 유효 기간이 지나면 사라져요.
적립금으로 결제 금액을 0원으로 만들 수는 없어요(최소 결제 금액은 남아요). 쓸 수 있는 최소 금액·단위와 이번 주문에 쓸 수 있는 최대 금액은 주문서에 보여 드려요.
등급 혜택의 무료배송은 기본 배송비에만 적용되고, 제주·도서산간 추가 배송비는 따로 내셔야 해요.
구매확정 뒤 반품·환불하면 그 주문으로 쌓인 적립금은 남은 만큼 다시 가져가요. 탈퇴하면 남은 쿠폰·적립금은 사라져요.
부정한 방법으로 받은 쿠폰·적립금은 회수할 수 있어요.

제15조 (후기와 문의 글)

회원은 배송이 끝난 상품에 후기(글·사진)를 남길 수 있고, 상품 문의와 1:1 문의(교환·반품 사진 포함)를 쓸 수 있어요. 후기와 상품 문의는 이름을 가려서 보여 줘요.
다른 사람의 개인정보·욕설·광고·권리 침해가 들어 있는 글은 회사가 가리거나 지울 수 있어요.
후기의 저작권은 쓴 사람에게 있고, 회사는 쇼핑몰 안에서 그 후기를 보여 주는 데 쓸 수 있어요.

제16조 (개인정보 보호)

회사는 서비스에 필요한 최소한의 개인정보만 모으고, 자세한 내용은 개인정보처리방침을 따라요.

제17조 (회사의 의무)

회사는 법과 이 약관이 금지하는 일을 하지 않고, 정품 상품을 안정적으로 제공하려고 노력해요. 이용자의 개인정보를 지키기 위한 보안 시스템을 갖추고, 동의하지 않은 광고 문자·메일을 보내지 않아요.

제18조 (이용자의 의무)

이용자는 신청할 때 거짓 정보를 넣거나, 다른 사람의 정보를 쓰거나, 쇼핑몰에 올라온 정보를 함부로 바꾸거나, 자동 프로그램으로 대량 구매·재판매를 위한 사재기를 하거나, 회사와 다른 사람의 권리를 해치는 일을 해서는 안 돼요.

제19조 (저작권)

제20조 (분쟁 해결)

회사는 이용자의 의견과 불만을 고객센터(1:1 문의 · cs@crowntcg.co.kr)에서 받아 빠르게 처리해요. 회사와 이용자 사이의 분쟁은 공정거래위원회나 시·도지사가 맡기는 분쟁조정기관의 조정을 따를 수 있어요.

제21조 (재판권과 준거법)

회사와 이용자 사이의 소송은 이용자 주소지를 관할하는 지방법원이 맡고, 주소가 분명하지 않으면 「민사소송법」에 따른 관할 법원이 맡아요. 소송에는 대한민국 법을 적용해요.

부칙

이 약관은 정식 공개일부터 시행해요.